Innovation für Ideen, die mehr bewegen
Als eines der weltweit größten Unternehmen für Materialflusslösungen, bieten wir unseren Kunden fortschrittliche, durchdachte Technik und einen erstklassigen Kundenservice. Neben einer umfangreichen Palette an Gabelstaplern, entwickeln und vertreiben wir fortschrittliche Automatisierungs- und Flottenmanagementtechnologien. Unser Hauptsitz in den USA betreibt regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China und Singapur und beschäftigt weltweit über 13.000 Mitarbeiter. Unser Vertriebs- und Servicenetz umfasst dabei mehr als 500 Standorte in über 80 Ländern.

Was Sie für uns tun können: 

  • Fachliche Führung der Monteure in Ihrer Region
  • Verantwortungsübernahme für die Servicequalität
  • Steigerung der Vertragsquote für Neugeräte
  • Verantwortung für die fristgerechte Abarbeitung der Wartungen und sicherheitstechnischen Prüfungen (FEM/DGUV Vorschrift 3)
  • Durchführung strukturierter Teammeetings
  • Ausschöpfung des Servicepotenzials
  • Erstellen von Kostenvoranschlägen bei größeren Reparaturen
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Projektbearbeitung und Unterstützung des Verkaufs
  • Monitoring der LTR- und Full-Service Flotten bezüglich vertragsgemäßem Einsatz, Betriebsstunden, Ergebnisoptimierung sowie ggf. Einleitung von Maßnahmen zur Optimierung

 Was Sie mitbringen sollten:

  • Technisches oder kaufmännisches Studium, alternativ abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung  oder durch Berufserfahrung sowie Weiterbildungen gleichwertig erworbene Kenntnisse
  • Mehrjährige Erfahrungen mit Serviceprozessen im Aftersales für hochwertige Investitionsgüter
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung; unternehmerisches Denken
  • Sehr gute  Führungs-, Analyse- und Problemlösungskompetenz
  • Souveräne Gesprächs- und Verhandlungsführung
  • Hands on-Mentalität bzw. „Macherqualitäten“
  • Gute Englischkenntnisse

 Was wir Ihnen bieten:

  • Eine langfristige Perspektive mit guten Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen und internationalen Unternehmen
  • Einen neutralen Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)
  • Spannende Produkte, Technologien sowie ein hoch innovatives Arbeitsumfeld mit individuellen Weiterbildungsmaßnahmen
  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer kollegialen Atmosphäre in einem Familienunternehmen, das sich nicht über Hierarchien, sondern durch Leistung definiert

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Telefon 089 93002 333 • karriere@crown.com

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