Deine Faszination gilt der IT und allem, was mit Hard- und Software zu tun hat? Bislang hast du dein Wissen jedoch nur im privaten Umfeld aufgebaut und genutzt? Du möchtest gerne im Bereich IT Fuß fassen und dein Wissen weitergeben? Als Quereinsteiger im IT-Support an unserem Helpdesk bieten wir dir den Einstieg.  

Als Desktop Systems Analyst (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson bei technischen Störungen innerhalb unserer Organisation.  

 

Das erwartet dich bei uns 

  • Ein kleines, professionelles Team in dem du dein bisher erlangtes Wissen anwenden und weiter vertiefen kannst 
  • Eine 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich und flexiblen Arbeitszeiten 
  • Neben Mitarbeiterparkplätzen auch eine gute Verkehrsanbindung 
  • Eine Kantine, sowie kostenlose Getränke 
  • Dazu kommen weitere Benefits wie Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits) unser Bikeleasing oder die Teilhabe in einem BAV-Gruppenvertrag 

 

Das kannst du für uns tun  

  • Im 1st und 2nd Level Support unterstützt du in der gesamten Organisation und sorgst dafür, dass alle Systeme laufen  
  • Unsere Arbeitsplätze warten darauf, von dir zum Leben erweckt zu werden und mit der nötigen IT ausgestattet zu werden 
  • Alle eingehenden Anfragen werden von dir kategorisiert, priorisiert und koordiniert 
  • Dabei pflegst und dokumentierst du die eingehenden Tickets in unseren Systemen
  • Du behältst die kontinuierliche Weiterentwicklung des Support-Prozesses immer im Auge 
  • In enger Zusammenarbeit mit den Administratoren und Fachteams unterstützt du Projekte im Infrastruktur- und Applikationsumfeld 

 

Das solltest du mitbringen 

  • Großes Interesse am IT-Bereich und die Motivation den Quereinstieg zu wagen?  
  • Deine bisherige Erfahrung im Umgang mit Hard- und Software gibst du gerne an Kollegen weiter? 
  • Du bist in der Windows-Welt zuhause, siehst aber auch gerne über den Tellerrand hinaus? 
  • Vielleicht hast du schon von ITIL sowie Active Directory gehört? 
  • Du organisierst dich selbst und Stresssituationen bringen dich nicht aus der Ruhe? 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse setzten wir voraus, zudem kommunizierst du gerne auch auf Englisch?

 

Du konntest viele dieser Fragen mit “JA” beantworten? Perfekt! Dann lade deine Bewerbung über den untenstehenden Link hoch und werde Teil von Crown. 

 

Innovation für Ideen, die mehr bewegen 

Bei uns erfährst du, dass Gabelstapler mehr sind als nur Stahl und Hydraulik. Gestalte den Wandel eines Maschinenbauunternehmens hin zu einem vernetzten Logistikdienstleister aktiv mit. Crown ist eines der weltweit größten Unternehmen für Materialflusslösungen mit mehr als 500 Standorten in über 84 Ländern. Unser Hauptsitz in den USA betreibt regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China und Singapur und beschäftigt weltweit über 16.000 Mitarbeiter. Neben einer umfangreichen Palette an Flurförderzeugen, entwickeln und vertreiben wir fortschrittliche Automatisierungs- und Flottenmanagementtechnologien. Damit bieten wir unseren Kunden innovative, durchdachte Technik und einen erstklassigen Kundenservice. Dabei blicken wir auf eine mehr als 75-jährige Tradition als familiengeführtes Unternehmen zurück. 

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