Innovation für Ideen, die mehr bewegen
Als eines der weltweit größten Unternehmen für Materialflusslösungen, bieten wir unseren Kunden fortschrittliche, durchdachte Technik und einen erstklassigen Kundenservice. Neben einer umfangreichen Palette an Gabelstaplern, entwickeln und vertreiben wir fortschrittliche Automatisierungs- und Flottenmanagementtechnologien. Unser Hauptsitz in den USA betreibt regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China und Singapur und beschäftigt weltweit über 14.000 Mitarbeiter. Unser Vertriebs- und Servicenetz umfasst dabei mehr als 500 Standorte in über 80 Ländern.

Was Sie für uns tun können: 

  • Technische Unterstützung - telefonisch und vor Ort - von Servicetechnikern und Kunden
  • Pre-Sales-Aufgaben wie Prüfung der Machbarkeit von Modifikationen, Durchführung von Nachrüstungen oder Unterstützung bei Serviceangeboten
  • Unterstützung der Disposition und Service Administration durch Ersatzteilnummer-Klärungen, Identifikation von schadensverursachende Teile und Ablehnung von Gewährleistungsanträgen
  • Bearbeitung und Nachhaltung von Modifikationsanträgen und technischen Klärungen mit der Customer Support Abteilung in der Europazentrale in Feldkirchen
  • Projektkoordination von Schmalganggeräten in Abstimmung mit den Serviceleitern (ggfs. Unterstützung beim Aufbau)
  • Umsetzung von Feldkampagnen (Gewährleistung) in Abstimmung mit den Serviceleitern
  • Beratung des Kundendienstleiters und der Serviceleiter bei der Schulungsbedarfs-ermittlung sowie Unterstützung der Serviceleiter bei der Sicherstellung der Servicequalität

Was Sie mitbringen sollten:

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder durch Berufserfahrung sowie Weiterbildungen gleichwertig erworbene Kenntnisse
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Außendienst, vorzugsweise im Bereich Flurförderfahrzeuge
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Elektrik / Elektronik, Hydraulik sowie Mechanik
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie unternehmerisches Denken mit Hands on-Mentalität bzw. „Macherqualitäten“
  • Kommunikationsstärke sowie analytischen Denken und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
  • Reisebereitschaft

Was wir Ihnen bieten:

  • Eine langfristige Perspektive mit guten Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen und internationalen Unternehmen
  • Spannende Produkte,Technologien sowie ein hoch innovatives Arbeitsumfeld mit individuellen Weiterbildungsmaßnahmen
  • Eine kollegiale Atmosphäre in einem Familienunternehmen, das sich nicht über Hierarchien, sondern durch Leistung definiert

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Telefon 089 93002 333 • karriere@crown.com

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