Der klassische Call Center Agent Job ist für dich kein Traumjob? Trotzdem telefonierst du gerne und möchtest in einem positiven und wertschätzenden Umfeld arbeiten? Als Marketing Specialist Customer Experience (m/w/d) bieten wir dir den Direkteinstieg als Teammitglied unseres europäischen Marketing-Teams. Hier kümmerst du dich darum, unseren Vertrieb bei der Gewinnung und Betreuung neuer Sales Kontakte zu unterstützen. Die Stelle kann in Vollzeit oder Teilzeit besetzt werden.

 

Das erwartet dich bei uns

  • Ein junges und dynamisches Team, das sich jeden Tag aufs neue mit guter Laune motiviert
  • Tolle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens, z.B. im Sales-Bereich
  • In einer 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich bieten wir dir 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten
  • Neben Mitarbeiterparkplätzen verfügen wir über eine gute Verkehrsanbindung 
  • Außerdem erwarten dich unsere Kantine sowie Getränke aufs Haus
  • Dazu kommen weitere Benefits wie Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits, unser Bikeleasing oder die Teilhabe in einem BAV-Gruppenvertrag  

 

Das kannst du für uns tun

  • Du generierst Leads vor allem am Telefon, sowohl potenzieller B2B-Kontakte als auch bestehende Kundenbetreuung, bzw. nimmst Anrufe entgegen
  • Dabei gibst du erste Auskunft zu unseren Produkten und Lösungen und kennst die richtigen Ansprechpartner
  • Du führst auch gezielte Telefon-Kampagnen für unterschiedliche Produktgruppen durch, erklärst dabei relevante (neue) Features und Entwicklungen
  • Du vereinbarst Termine für unsere Sales-Kollegen im Außendienst und stehst mit diesen im regelmäßigen Austausch zu euren Kunden, gibst Unterstützung und hältst Meetings nach
  • Dabei nutzt und pflegst du unser bestehendes CRM System, recherchierst aber ebenso auch einmal auf Websites oder Social Media
  • Nicht zuletzt wirst du an Zufriedenheits- oder Qualitäts-Kundenbefragungen und deren Auswertung teilnehmen

 

Das solltest du mitbringen

  • Du telefonierst für dein Leben gern und kannst sogar am Telefon professionell auftreten?
  • Es fällt dir aber auch leicht, zuverlässig Systeme mit notwendigen Daten zu pflegen?
  • Dir ist ein qualitatives Ergebnis und eine gute Beziehung mit den Kollegen auf dem Feld und den Kunden wichtiger als blanke Telefon-Kennzahlen eines Call Centers?
  • Der Kunde steht bei dir an erster Stelle und du schätzt das B2B Umfeld und das damit verbundene professionelle Arbeiten?
  • Deine Persönlichkeit ist kommunikativ und ergebnisorientiert – vor allem aber versprühst du gute Laune?
  • Du bist Berufseinsteiger und interessierst dich für Marketing? Oder du könntest dir vorstellen, dich in den Bereich Sales zu entwickeln und möchtest erst einmal „inhouse“ starten? Oder hast du vielleicht einmal in einem Call Center gearbeitet und möchtest nun lieber auf die Industrie-Seite mit vielseitigeren Aufgaben?
  • Vielleicht trifft aber auch etwas ganz anderes auf dich zu – aber du hast dennoch einen Grund, dass du genau auf diese Stelle passt?

 

Du konntest viele dieser Fragen mit “JA” beantworten? Perfekt! Dann lade deine Bewerbung über den untenstehenden Link hoch und werde Teil von Crown.

 

Innovation für Ideen, die mehr bewegen

Bei uns erfährst du, dass Gabelstapler mehr sind als nur Stahl und Hydraulik. Gestalte den Wandel eines Maschinenbauunternehmens hin zu einem vernetzten Logistikdienstleister aktiv mit. Crown ist eines der weltweit größten Unternehmen für Materialflusslösungen mit mehr als 500 Standorten in über 84 Ländern. Unser Hauptsitz in den USA betreibt regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China und Singapur und beschäftigt weltweit über 16.000 Mitarbeiter. Neben einer umfangreichen Palette an Flurförderzeugen, entwickeln und vertreiben wir fortschrittliche Automatisierungs- und Flottenmanagementtechnologien. Damit bieten wir unseren Kunden innovative, durchdachte Technik und einen erstklassigen Kundenservice. Dabei blicken wir auf eine 75-jährige Tradition als familiengeführtes Unternehmen zurück.

 

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